天狼50軟件客戶權益須知
尊敬的天狼 50 軟件客戶：
非常感謝您選購天狼 50 軟件，為了讓您在使用軟件時能夠更加充分地了解 軟件，認識風險，維護您的合法權益，請您務必審慎閱讀、充分理解理解《天狼 50 軟件客戶權益須知》的相關內容：
一、軟件的功能與局限
（一）軟件的主要功能：
1、向股票投資者提供歷史和實時的行情信息和數據統計；
2、提供基于上證所、深交所授權 Level-2 商業數據的專有數據模型和分析方 法的使用授權，從多個角度向投資者展示圖形化的市場數據；
3、向投資者提供基于技術指標數據的股票篩選工具。
（二）軟件的局限性
軟件基于交易所授權數據，只能對場內交易信息做出客觀的處理并以技術指標的形式展現出來，所有信息數據內容，僅供使用者參考使用，軟件提供的信息不構成軟件使用者進行投資操作的依據，也不保障軟件使用者一定獲利。軟件使用者須充分了解進行證券投資的風險性，以及軟件的工具性屬性。
二、軟件使用風險提示
軟件使用者應當選購有證券投資咨詢業務資格的軟件提供商提供的產品，沒 有證券投資咨詢業務資格的軟件提供商無法保障您的使用權益。本公司證券投資 咨詢業務許可證號：ZX0058。您可以在中國證券業協會網站查詢。
證券分析軟件是輔助軟件使用者進行投資決策的工具，天狼50軟件以技術
分析為主，不能也不可能涵蓋影響市場的全部因素，比如突發事件、突發消息等，
而這些都會對技術指標及信號造成無先兆的破壞。此外，由于所有的技術指標都 無法解決市場中所有的問題，而對于如何使用指標，如何分析市場，會因軟件使用者個體的思維方式、經驗閱歷等存在著客觀的差異，再加上市場的波動，往往 會影響軟件使用者的心態，干擾軟件使用者對于指標或者信號的判斷而進入盲目 操作的狀態，因此面對相同的指標或信號，軟件使用者很可能會有不同的決策。
為使您更好的理解股票投資風險和軟件的局限性，請您閱讀并理解從事證券 投資包括但不限于會遇到如下風險，而軟件對于這些風險是無能為力的。
（一）宏觀經濟風險
國家宏觀經濟形勢的變化以及國際經濟環境和其他證券市場的變化，可能引起國內證券市場的波動，使您存在虧損的可能，您將承擔由此可能造成的損失。
（二）政策風險
有關證券市場的法律、法規，和相關政策、規則發生變化，可能引起證券市場價格波動，使您存在虧損的可能，您將承擔由此可能造成的損失。
（三）上市公司經營風險
由于上市公司所處行業整體經營形勢的變化和上市公司經營管理等方面的因素，如經營決策的重大失誤、高級管理人員的變更、重大訴訟等都有可能引起該公司證券價格的波動；由于上市公司經營不善甚至會導致該公司證券中止交易、 暫停上市或終止上市，您將承擔由此可能造成的損失。
（四）技術風險
因交易撮合及行情揭示是通過電子通訊技術實現的，這些技術存在著被網絡黑客和計算機病毒攻擊的可能，由此可能給您帶來損失。
（五）不可抗力因素導致的風險
1、諸如地震、火災、水災、戰爭等不可抗力因素可能導致證券交易系統癱瘓；
2、證券經營機構無法控制和不可預測的系統故障、設備故障、通訊故障、電力故障 等也可能導致證券交易系統非正常運行甚至癱瘓，這些都會使您的交易委托無法 正常進行，您將承擔由此可能造成的損失。
上述風險所導致的損失或責任，均應由投資人自行承擔，我公司對此不承擔
任何責任。
三、收費方式
本公司禁止以個人名義收取購買軟件的費用，您可以通過官m.f153.cn或鼎信匯金APP在線購買，或向我司對公銀行匯款賬號付款：
1、招商銀行
開 戶 行：招商銀行股份有限公司北京清華園支行
名 稱：鼎信匯金（北京）投資管理有限公司
賬 號：1109 0888 7110 501
2、工商銀行
開 戶 行：中國工商銀行股份有限公司北京成府路支行
名 稱：鼎信匯金（北京）投資管理有限公司
賬 號：0200 0957 1920 0050 641
3、建設銀行
開 戶 行：中國建設銀行北京清華園支行
名 稱：鼎信匯金（北京）投資管理有限公司
賬 號：1100 1079 9000 5301 1605
四、投訴處理和聯系方式
您在使用軟件過程中如有投訴和意見需反饋時， 可以通過撥打我公司客戶服務電話或以書信、傳真、電子郵件等 方式，對所提供的服務提出建議或投訴。對于工作日受理的投訴，原則上當日回復，不能當日回復的，在 3 個工作日內回復。對于非工作日受理的投訴，原則上在順延的第一個工作日回復，不能及時回復的，在3個工作日內回復。
鼎信匯金（北京）投資管理有限公司
客戶服務電話：400-886-3322
投訴電話：400-886-3322請直撥分機號8101
投訴傳真：010-82086110
客戶服務郵箱：TLKF@TL50.COM
網站：m.f153.cn
地址：北京市朝陽區霄云路40號院1號樓3層306室
郵編：100027
五、監督與舉報
本公司嚴格禁止軟件業務相關的營銷或服務人員從事：
1、對產品功能和服務業績進行虛假、不實、夸大、誤導性的營銷宣傳；
2、以任何方式向您承諾或者保證投資收益；
3、以個人名義向您收取任何費用；
4、通過公司公告聯系方式以外的其他聯系方式聯系您；
5、代您做出投資決策或接受您的委托從事證券投資；
6、與您約定分享投資收益或者分擔投資損失；
7、誤導、欺詐、損害您的利益；
8、泄露您相關信息；
9、法律、法規及行政規章所禁止的其他證券欺詐行為。
如果您發現本公司之外或本公司工作人員有上述違規事件時，可以按照第四 條所列聯系方式向本公司反映、舉報，也可以向中國證監會及其派出機構投訴、 舉報。
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